Aviso de Privacidad Integral

ESTRATOS ELECTRONICS, con el compromiso de garantizar la seguridad y privacidad de sus usuarios, clientes y colaboradores, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Identidad y Domicilio del Responsable

ESTRATOS ELECTRONICS (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Asia #3933, Continental, Chihuahua, Chih. CP 31106, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier comunicación relacionada con la protección de sus datos, ponemos a su disposición nuestro correo electrónico: privacidad@estratos.top

Datos Personales que Recabamos

Sus datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades descritas en este aviso. La información puede ser recabada cuando usted nos la proporciona directamente, a través de nuestro sitio web, correo electrónico, o al contratar nuestros servicios y productos.

Dependiendo de la relación que establezca con nosotros, la información puede incluir:

1. Para Clientes, Prospectos y Proveedores:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio, fecha de nacimiento, y en su caso, firma autógrafa o electrónica.
  • Datos de Contacto: Número de teléfono (fijo y móvil), correo electrónico.
  • Datos de Facturación y Financieros: Información necesaria para procesar pagos, emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales (ej. cuentas bancarias para depósitos o cargos).
  • Datos Técnicos (para servicios de hosting/soporte): Direcciones IP, registros de acceso a sistemas (logs), información sobre el equipo utilizado para la conexión, únicamente con fines de seguridad y correcto funcionamiento de los servicios contratados.

2. Para Aspirantes a Empleo y Colaboradores:

  • Datos de Identificación y Contacto: (los mismos que en el apartado anterior).
  • Datos Académicos y Profesionales: Historial académico (grados, instituciones, cédula profesional), historial laboral (experiencia, referencias), currículum vitae.
  • Datos Laborales: Puesto, salario, número de afiliación al IMSS, información necesaria para la relación laboral y cumplimiento de obligaciones patronales.
  • Datos Biométricos: En caso de ser necesario para el control de acceso a las instalaciones, se podrá recabar imagen fotográfica.

Nota: No recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, creencias religiosas, estado de salud) a menos que sea estrictamente necesario y exigido por una relación laboral o legal específica, en cuyo caso se solicitará su consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación que sostiene con ESTRATOS ELECTRONICS:

  • Prestación de Servicios y Venta de Productos: Para proveer, administrar y dar soporte a los servicios contratados (desarrollo de software, soluciones de hosting, soporte técnico, venta de equipos de cómputo, videovigilancia y productos electrónicos), así como para la instalación, configuración y mantenimiento de los mismos.
  • Atención al Cliente: Para contactarlo en relación con actualizaciones, avisos importantes, facturación, cobranza, encuestas de satisfacción o incidencias técnicas relacionadas con los productos o servicios adquiridos.
  • Procesos de Selección y Relación Laboral: Para evaluar solicitudes de empleo, llevar a cabo entrevistas, y en su caso, formalizar y administrar la relación laboral.
  • Cumplimiento Legal y Administrativo: Para dar cumplimiento a obligaciones fiscales, mercantiles, y requerimientos de autoridades competentes.
  • Seguridad Operativa: Para mantener la seguridad de nuestras instalaciones, sistemas y plataformas digitales.

Adicionalmente, podremos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, servicios, promociones o eventos relacionados con ESTRATOS ELECTRONICS, siempre y cuando usted no haya solicitado su baja. En caso de no estar interesado, puede manifestarlo al correo privacidad@estratos.top.

Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos a ESTRATOS ELECTRONICS, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales ante autoridades (fiscales, laborales, judiciales).
  • A empresas subsidiarias, filiales o controladoras que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad.
  • A socios comerciales o proveedores de servicios logísticos, de mensajería o financieros, exclusivamente para la correcta gestión de la entrega de productos o la prestación del servicio contratado, quienes están obligados a mantener la confidencialidad.

Cualquier transferencia que requiera su consentimiento, le será solicitada expresamente.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme al aviso (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos (Derechos ARCO), usted o su representante legal deberán presentar una solicitud vía correo electrónico a privacidad@estrato.top o mediante escrito libre dirigido a nuestro domicilio antes señalado.

La solicitud deberá contener y acompañar la siguiente información:

  • Nombre completo y domicilio del titular para comunicarle la respuesta.
  • Copia de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Le comunicaremos la resolución de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la misma.

Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso de Datos

En todo momento, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en los mismos términos y plazos establecidos en la sección de Derechos ARCO.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitar su registro en el listado de exclusión de la empresa enviando un correo a privacidad@estratos.top. Su solicitud quedará registrada y será atendida en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Cambios al Aviso de Privacidad

ESTRATOS ELECTRONICS se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier cambio sustancial será comunicado de forma visible a través de nuestro sitio web www.estratos.top o mediante correo electrónico a los clientes registrados.

Última actualización: 16 de marzo de 2026